– Στείλτε μας email

Σε περίπτωση που έχετε οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Email: [email protected]

– Τηλεφωνήστε μας

Θα χαρούμε πολύ να σας εξυπηρετήσουμε και τηλεφωνικώς.

Τηλ.: 25210 20845 – 698 1147554

Δευτέρα – Παρασκευή (09:00 – 14:00 GMT+2)

Τρόποι Παραγγελίας

Το Storyclubwear σας παρέχει τους παρακάτω τρόπους παραγγελίας:

  • ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΜΑΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
  • ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
    Καλώντας στο  2521020845 ή 6981147554  έχετε τη δυνατότητα να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά. Οι συνεργάτες μας στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών internet είναι στη διάθεσή σας από Δευτέρα έως Σαββάτο.
  • ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΕΣΩ E-MAIL
    Μπορείτε να αποστείλετε την παραγγελία σας στο e-mail: [email protected]  αναγράφοντας τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής μαζί με τους κωδικούς των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την αποστολή της παραγγελίας σας.
  • ΜΕΣΩ ΤΩΝ SOCIALS Facebook – Instagram
    Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 2521020845 – 6981147554 ή να στείλετε email στο [email protected].
Τρόποι Πληρωμής

Αντικαταβολή Μετρητοίς

Η παραγγελία σας έχει αποσταλεί με courier και πληρώνετε κατά την παραλαβή.

Για παραγγελίες με αντικαταβολή, υπάρχει μια επιπλέον χρέωση 2,50€. Tα έξοδα αποστολής για αγορές κάτω των 50€ είναι επιπλέον 3€.

Μέσω Alpha Bank

  • Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover.
  • Με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha  eCommerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή αν δεν μπορείτε να βρίσκεστε στο σπίτι για την παραλαβή των προϊόντων σας, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε να δίνετε στην τράπεζα ως αιτιολογία το Ονοματεπώνυμο σας και τον Αριθμό Παραγγελίας. Στην συνέχεια παρακαλούμε αποστείλατε το αποδεικτικό κατάθεσης μέσω e-mail στο [email protected]. Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι οι ακόλουθοι:

ALPHA BANK : GR87 0140 8530 8530 0210 1014 650

ΚΥΡΙΟΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ : Καμπουρίδου Χριστίνα

Επιστροφές Προϊόντων

Στο storyclubwear.gr στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν, για οποιονδήποτε λόγo, δεν μείνετε ευχαριστημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να επιστρέψετε μέρος ή όλα τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία μέσω e-mail στο [email protected] για να σας δοθούν οδηγίες και κωδικός επιστροφής.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ανάλογο προϊόν που επιθυμείτε ( π.χ. μεγαλύτερο μέγεθος ), σας επιστρέφουμε το ποσό της αγοράς του συγκεκριμένου προϊόντος πιστώνεται στο λογαριασμό σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε νέα παραγγελία επιθυμείτε.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Τρόποι Αποστολής

Στο storyclubwear στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν, για οποιονδήποτε λόγo, δεν μείνετε ευχαριστημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να επιστρέψετε μέρος ή όλα τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία μέσω e-mail στο [email protected] ή τηλεφωνικώς στο 25210 20845 για να σας δοθούν οδηγίες και κωδικός επιστροφής.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ανάλογο προϊόν που επιθυμείτε ( π.χ. μεγαλύτερο μέγεθος ), σας επιστρέφουμε το ποσό της αγοράς του συγκεκριμένου προϊόντος πιστώνεται στο λογαριασμό σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε νέα παραγγελία επιθυμείτε.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Οι αποστολές γίνονται καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή εκτός αργιών (*).

Αποστολές σε Ελλάδα & Κύπρο

Οι παραδόσεις στην Ελλάδα & στη Κύπρο εκτελούνται από την ΕΛΤΑ-Courier.
Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής της παραγγελίας σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία και θα αποσταλεί εντός 24 ωρών. Θα λάβετε ένα email που θα δηλώνει ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Ο χρόνος παράδοσης που αναφέρεται χρησιμοποιείται ως κατευθυντήρια γραμμή και δεν είμαστε υπεύθυνοι για παράγοντες καθυστέρησης πέραν του ελέγχου μας.

Δωρεάν αποστολή στην Ελλάδα για παραγγελίες άνω των €50,00.
Για παραγγελίες κάτω των €50 τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 2,50.

Δωρεάν αποστολή στη Κύπρο για παραγγελίες άνω των €200,00€.
Για παραγγελίες κάτω των €200 τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 16,00.